Politique de cookies
Politique de Cookies - Ultima Rent
Dernière mise à jour : 5 janvier 2026
1. Introduction
Bienvenue sur Ultima Rent (ultimarent.ma), votre spécialiste de location de voitures au Maroc (Tanger, Casablanca, Rabat, Marrakech).
Cette politique explique comment nous utilisons les cookies et technologies similaires sur notre site web. Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour nos clients européens, et respectons les standards internationaux de protection de la vie privée pour tous nos utilisateurs.
2. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience de navigation.
Types de cookies :
- Cookies de session : Temporaires, supprimés à la fermeture du navigateur
- Cookies persistants : Restent sur votre appareil pendant une durée définie
- Cookies propriétaires : Créés par notre site
- Cookies tiers : Créés par des services externes (Google, Facebook, etc.)
3. Quels cookies utilisons-nous ?
Nous utilisons différents types de cookies sur ultimarent.ma :
A. Cookies Strictement Nécessaires (Toujours actifs)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
| Cookie | Durée | Finalité |
|---|---|---|
PHPSESSID | Session | Maintien de votre session de navigation |
vrc_customer_* | 30 jours | Gestion de votre panier de réservation VikRentCar |
wordpress_logged_in_* | 14 jours | Connexion à votre compte client |
cmplz_* | 365 jours | Mémorisation de vos préférences cookies (Complianz) |
litespeed_cache_* | 1 heure | Optimisation du chargement des pages |
Base légale : Intérêt légitime (fonctionnement du site)
B. Cookies Statistiques (Avec votre consentement)
Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer.
| Cookie | Fournisseur | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | 2 ans | Analyse du trafic et comportement visiteurs |
_gid | Google Analytics | 24 heures | Distinction des utilisateurs |
_gat | Google Analytics | 1 minute | Limitation du taux de requêtes |
Données collectées :
- Pages visitées
- Durée de visite
- Provenance géographique (ville/pays)
- Type d'appareil (mobile/desktop)
- Navigateur utilisé
Base légale : Consentement préalable (RGPD)
C. Cookies Marketing (Avec votre consentement)
Ces cookies permettent de vous proposer des publicités personnalisées sur d'autres sites web.
| Cookie | Fournisseur | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
_fbp | Facebook Pixel | 90 jours | Mesure de l'efficacité des publicités Facebook |
fr | 90 jours | Ciblage publicitaire Facebook | |
_gcl_au | Google Ads | 90 jours | Suivi des conversions Google Ads |
IDE | Google DoubleClick | 1 an | Reciblage publicitaire |
Données collectées :
- Voitures consultées
- Réservations effectuées
- Interactions avec nos publicités
Base légale : Consentement préalable (RGPD)
D. Cookies Réseaux Sociaux (Avec votre consentement)
Si vous partagez notre contenu sur les réseaux sociaux ou interagissez avec nos boutons sociaux.
| Cookie | Fournisseur | Durée | Finalité |
|---|---|---|---|
| Instagram/Meta | Variable | Intégration du flux Instagram | |
| TripAdvisor | TripAdvisor | Variable | Affichage des avis clients |
Base légale : Consentement préalable (RGPD)
4. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Pour le fonctionnement du site :
- Gérer votre panier de réservation
- Mémoriser vos préférences de langue
- Sécuriser votre connexion à votre compte
Pour améliorer nos services :
- Comprendre quelles voitures vous intéressent
- Identifier les pages les plus consultées
- Optimiser la navigation sur mobile
Pour la publicité :
- Vous montrer des offres pertinentes (promotions, voitures similaires)
- Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires
- Éviter de vous montrer des publicités pour des voitures déjà réservées
5. Géolocalisation et consentement
Nous utilisons la géolocalisation pour adapter le niveau de consentement requis selon votre localisation.
🇪🇺 Visiteurs de l'Union Européenne (Belgique, France, etc.)
- Consentement explicite requis pour les cookies statistiques et marketing
- Vous pouvez refuser tous les cookies non essentiels
- Conformité stricte au RGPD
🇲🇦 Visiteurs du Maroc et autres pays
- Banner informatif vous informant de l'utilisation de cookies
- Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur
- Respect des standards internationaux de protection de la vie privée
6. Comment gérer vos préférences cookies ?
A. Via notre banner cookies
Lors de votre première visite sur ultimarent.ma, un banner apparaît en bas de votre écran avec les options suivantes :
- Accepter tous les cookies : Active tous les cookies (nécessaires, statistiques, marketing)
- Refuser les cookies non essentiels : Seuls les cookies nécessaires seront activés
- Personnaliser mes choix : Choisissez précisément quels types de cookies accepter
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur l'icône en bas à droite de notre site.
B. Via votre navigateur
Vous pouvez également gérer les cookies directement dans votre navigateur :
Google Chrome :
- Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données des sites
- Bloquer les cookies tiers ou supprimer tous les cookies
Firefox :
- Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
- Gérer les permissions ou supprimer les données
Safari :
- Préférences → Confidentialité
- Bloquer tous les cookies ou gérer les sites web
Edge :
- Paramètres → Cookies et autorisations de site → Cookies et données de sites
- Bloquer les cookies tiers
⚠️ Attention : Bloquer tous les cookies peut empêcher certaines fonctionnalités de notre site de fonctionner correctement (réservation, compte client, panier).
7. Cookies de services tiers
Nous utilisons des services tiers qui peuvent déposer leurs propres cookies :
Google Analytics
- Fournisseur : Google LLC, États-Unis
- Finalité : Analyse d'audience
- Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
- Opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Facebook Pixel
- Fournisseur : Meta Platforms Ireland Ltd.
- Finalité : Publicité ciblée
- Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/explanation
- Opt-out : https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Google Ads
- Fournisseur : Google LLC, États-Unis
- Finalité : Reciblage publicitaire
- Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
- Opt-out : https://adssettings.google.com/
Cloudflare
- Fournisseur : Cloudflare Inc., États-Unis
- Finalité : Sécurité et performance du site
- Politique de confidentialité : https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Transferts internationaux : Certains services (Google, Facebook) transfèrent vos données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne.
8. Durée de conservation des cookies
| Type de cookie | Durée de conservation |
|---|---|
| Cookies nécessaires | Session à 30 jours |
| Cookies statistiques | 24 heures à 2 ans |
| Cookies marketing | 90 jours à 1 an |
| Préférences cookies | 365 jours |
Vous pouvez supprimer tous les cookies à tout moment via votre navigateur.
9. Données personnelles et cookies
Les cookies peuvent collecter des données personnelles telles que :
- Adresse IP (anonymisée pour Google Analytics)
- Identifiant unique de navigateur
- Historique de navigation sur notre site
- Interactions avec nos publicités
Pour en savoir plus sur le traitement de vos données personnelles, consultez notre Politique de Confidentialité.
10. Vos droits (RGPD)
Si vous êtes un résident de l'Union Européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données collectées via les cookies :
✅ Droit d'accès : Savoir quelles données nous collectons ✅ Droit de rectification : Corriger des données inexactes ✅ Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données ✅ Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données ✅ Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré ✅ Droit de retirer votre consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer vos droits : 📧 Email : contact@ultimarent.ma 📞 Téléphone : +212 XXX XXX XXX ✉️ Courrier : Ultima Rent, [Adresse complète], Tanger, Maroc
Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
Droit de réclamation : Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays :
- France : CNIL (https://www.cnil.fr/)
- Belgique : APD (https://www.autoriteprotectiondonnees.be/)
11. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Cookies pour refléter :
- Les évolutions de nos pratiques
- Les changements de législation (RGPD, etc.)
- L'ajout de nouveaux services tiers
Date de dernière mise à jour : 5 janvier 2026
Toute modification substantielle sera notifiée par un banner sur notre site.
12. Contact
Pour toute question concernant notre utilisation des cookies :
Ultima Rent - Location de Voitures au Maroc
📍 Siège social : [Adresse complète] Tanger, Maroc
📧 Email : contact@ultimarent.ma 📞 Téléphone : +212 XXX XXX XXX 🌐 Site web : https://ultimarent.ma
Responsable de la protection des données : [Nom du DPO ou "Contact général ci-dessus"]
Horaires : Du lundi au samedi : 8h00 - 20h00 Dimanche : 9h00 - 18h00
13. Glossaire
Cookie : Petit fichier texte stocké sur votre appareil par un site web.
Cookie de session : Cookie temporaire supprimé à la fermeture du navigateur.
Cookie persistant : Cookie conservé sur votre appareil pendant une durée déterminée.
Cookie propriétaire : Cookie créé directement par le site que vous visitez.
Cookie tiers : Cookie créé par un site autre que celui que vous visitez (ex: Google, Facebook).
RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données, loi européenne protégeant la vie privée.
Adresse IP : Numéro unique identifiant votre connexion Internet.
Anonymisation : Suppression de toute information permettant de vous identifier personnellement.
Résumé en 5 points
- Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner notre site, analyser le trafic et proposer des publicités.
- Vous avez le contrôle : Acceptez, refusez ou personnalisez vos préférences à tout moment.
- Clients européens : Consentement explicite requis (RGPD). Refusez librement.
- Vos droits : Accès, rectification, suppression de vos données à tout moment.
- Contact : contact@ultimarent.ma pour toute question.
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